傳統咨詢企業由于受技(jì)術(shù)條件的制(zhì)約，面對迅速擴張的市場(chǎng)，存在着難以突破的瓶頸，如成本居高(gāo)不下，信息收集方法落後，咨詢專家(jiā)無法共享信息、交流方案，無法滿足用戶的實時(shí)需求等。随着 網絡信息技(jì)術(shù)的發展及其在咨詢業中的應用，這些(xiē)困難迎刃而解，并前所未有(yǒu)地提高(gāo)了咨詢企業的 咨詢能力和(hé)咨詢服務質量。網絡信息技(jì)術(shù)的應用使咨詢業突破了時(shí)空(kōng)限制(zhì)，擴展了咨詢業的服務範 圍，同時(shí)，網絡上(shàng)多(duō)樣化信息資源為(wèi)咨詢業提供了必要的資源保障。更為(wèi)重要的是，網絡技(jì)術(shù)的運用增強了咨詢服務的互動性，咨詢顧問可(kě)以及時(shí)了解客戶的具體(tǐ)意見和(hé)要求，及時(shí)獲得(de)用戶對咨詢 結果的反饋意見，随時(shí)更改咨詢方案，縮短(duǎn)了信息傳輸時(shí)間(jiān)，降低(dī)了咨詢費用。因此，以網絡信息技(jì)術(shù)為(wèi)支撐，迅速完成傳統咨詢業向現代咨詢業的轉型，提高(gāo)咨詢服務質量是我國咨詢業的當前任務之一。

目前衆多(duō)咨詢公司的網站(zhàn)在內(nèi)容和(hé)功能上(shàng)，往往還(hái)局限于公司信息的發布，充其量添加了用戶留言信息的功能，這樣結構與功能的網站(zhàn)隻能起到一個(gè)網絡宣傳的作(zuò)用，對咨詢服務行(xíng)業的業務開(kāi)展并沒有(yǒu)起到實質性的作(zuò)用。