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商城APP該如何去運營?
發布時(shí)間(jiān):2019-08-13 09:05:28 浏覽次數(shù):1515次

一、商城APP運營推廣的核心
而商城AP的運營無非是像通(tōng)過怎麽的模式去賺錢(qián),并且如何去一步步的實踐。

三大(dà)階段:吸引客戶、留住客戶、讓客戶掏錢(qián)。

三大(dà)目标:擴大(dà)客戶群、尋找合适的盈利模式以增加收入、提高(gāo)用戶活躍度。

我們把運營的分工和(hé)種類進行(xíng)細分,運營可(kě)以分為(wèi):

1.基礎工作(zuò): 日常的工作(zuò),包括産品的更新、資訊的更新等等普通(tōng)的工作(zuò)。

2.客戶運營: 主要針對客戶進行(xíng)維護,提升他們的活躍度,可(kě)以通(tōng)過粉絲群群,重點抓住核心用戶,然後通(tōng)過活動等進行(xíng)裂變。同時(shí),對核心用戶的的分析,可(kě)以對産品、客群等有(yǒu)更深入的了解。

3.內(nèi)容運營: 對商城APP內(nèi)容的規劃,主推那(nà)些(xiē)産品、信息,同時(shí)也要結合活動展開(kāi)。

4.活動運營:針對需求和(hé)目标開(kāi)展活動,包括品牌知名度、促銷、轉發、粉絲維護等等多(duō)種活動類型。

5.渠道(dào)運營: 主要與第三方合作(zuò),包括商品、渠道(dào)、宣傳等等。

二、商城APP運營推廣工作(zuò)部署
(一)、前期工作(zuò):

1、保證産品能正常運行(xíng);

2、産品規劃書(shū)、合作(zuò)說明(míng)書(shū)、運營計(jì)劃書(shū);

3、人(rén)員配制(zhì)、團隊分工明(míng)确;

4、初期意向客戶的合作(zuò)簽約,潛在會(huì)員挖掘、保證APP期內(nèi)容的豐滿。

(二)、上(shàng)線初期:

1、邀請(qǐng)周邊商戶、客戶進行(xíng)體(tǐ)驗,進行(xíng)不斷的調整測試;

2、逐步擴大(dà)商戶、客群、優化産品;

3、初期曝光:圈內(nèi)曝光、前期粉絲群的建立,與商戶合作(zuò)線上(shàng)線下的聯合推廣。

4、正式亮相後促銷活動的策劃、舉辦。

(三)、後期的日常工作(zuò):

産品優化、內(nèi)容優化、活動舉辦、用戶運營、數(shù)據分析、意見反饋

産品的推廣渠道(dào):行(xíng)業網站(zhàn)廣告交換、産品關建詞競價排名(SEM)、行(xíng)業APP廣告直投、自媒體(tǐ)及新聞軟文宣傳、長尾關鍵詞優化(網站(zhàn)SEO)、廣點通(tōng)。

(四)、重點關注數(shù)據:

核心指标:下載量 、用戶數(shù)量、留存率、轉化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長、付費率是很(hěn)多(duō)公司作(zuò)為(wèi)數(shù)據指标的一個(gè)考核,也是改進優化工作(zuò)的一個(gè)依據。可(kě)以根據不同渠道(dào)的對客戶進行(xíng)精準的分析。

(五)、App盈利模式

1、廣告費: 首頁廣告(2-3萬/年)、頻道(dào)廣告(1-2萬/年)、标廣告(10000/年)、內(nèi)頁廣告(5000/年以內(nèi))等;

2、會(huì)員費: 對商鋪的權限進行(xíng)分類賺錢(qián),比如VIP會(huì)員2000元/年、VIP會(huì)員1580元/年、普通(tōng)會(huì)員免費 等;

3、商品提成:按照銷售商品的金額按照比例進行(xíng)提成;

4、按照點擊量:相關店(diàn)鋪、産品的點擊量收費;

5、周邊服務:對入駐的上(shàng)架提供店(diàn)鋪設計(jì)、管理(lǐ)等賺錢(qián);

6、自營産品收費:對接第三方的上(shàng)架,比如景區(qū)門(mén)票(piào)、電(diàn)影(yǐng)票(piào)、酒店(diàn)、餐館等,可(kě)以是自營的特色食品等

7、用戶會(huì)員收費:針對資訊類較強的,可(kě)以設置用戶會(huì)員收費,會(huì)員有(yǒu)權限流量更多(duō)闆塊。

8、上(shàng)市或整體(tǐ)轉讓

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