公衆平台是企業在OTT産品基礎上(shàng)新增的功能模塊，基于“再小(xiǎo)的個(gè)體(tǐ)也有(yǒu)自己品牌”這一理(lǐ)念。通(tōng)過這一平台，個(gè)人(rén)和(hé)企業都可(kě)以打造一個(gè)公衆号，并實現和(hé)特定群體(tǐ)的文字、圖片、語音(yīn)的全方位溝通(tōng)、互動。同時(shí)，企業也可(kě)以利用公衆平台進行(xíng)CRM式管理(lǐ)，個(gè)人(rén)可(kě)以進行(xíng)自媒體(tǐ)創作(zuò)。
（一）微信官網
1、公司介紹：支持多(duō)級分類；
2、産品展示：産品支持多(duō)圖顯示，手指滑動浏覽圖片；
3、新聞資訊：對接微信公衆平台消息推送；
4、聯系方式：LBS地圖位置标注，點擊電(diàn)話(huà)号碼直接撥打；
5、信息推送：以微信官方規定的消息推送為(wèi)标準。
（二）微信客服
1、多(duō)人(rén)工客服：實現多(duō)個(gè)人(rén)工客服在線與微信公衆平台客戶溝通(tōng)；
2、LBS位置服務：用戶經過微信提供位置，公衆平台自動應答(dá)離用戶最近的門(mén)店(diàn)、經銷商；
3、建議/投訴/售後：微信平台內(nèi)嵌售後服務表單。
（三）微信商城
1、在線訂購：支持現有(yǒu)商城系統進行(xíng)對接；
2、會(huì)員系統：支持現有(yǒu)會(huì)員系統進行(xíng)對接；
3、在線支付：支持在線支付功能，若無需在線支付，則隻記錄訂單信息與流程。
（四）活動與促銷
1、活動發布：軟商系統直接對接微信平台發布；
2、抽獎刮刮卡：支持系統自定義獎品。
3、抽獎轉盤：支持系統自定義獎品。