過去一周，圍繞公衆号的新功能，微信做(zuò)了密集的灰度測試。輿論聲音(yīn)認為(wèi)這是微信公衆号改變的信号，尤其文章列表智能排序的功能，更是「公衆号越來(lái)越像信息流産品」的證明(míng)。
早在 2018 年的微信公開(kāi)課上(shàng)，張小(xiǎo)龍就回應過「公衆号是否要做(zuò)信息流」的問題。他的答(dá)案是：「沒想過要做(zuò)一個(gè)所謂的信息流」，公衆号隻是「大(dà)家(jiā)訂閱的一個(gè)合集」。
由信息流之争延伸出的另一個(gè)問題，是張小(xiǎo)龍更為(wèi)在意的。他說：「如何改善用戶對訂閱內(nèi)容的閱讀效率」，「對用戶訂閱的東西，怎麽樣才能找到它，找到重點，這個(gè)是我們想要做(zuò)的。」
打亂時(shí)間(jiān)線，訂閱消息列表智能排序；上(shàng)線專輯功能，可(kě)将公衆号原創文章做(zuò)成合集；推出公号內(nèi)搜索欄。這些(xiē)近期測試的功能，基本是以優化閱讀效率為(wèi)目的展開(kāi)。
極客公園創始人(rén)張鵬對此表示：移動端的閱讀效率，涉及信息流速和(hé)信息密度，做(zuò)合集，是整合公号內(nèi)碎片化內(nèi)容，加強優質信息的密度；智能排序和(hé)搜索則是在內(nèi)容分發層面，加強信息的流動速度和(hé)表達效果。
微信公衆号消息列表的智能排序
今年三月下旬，有(yǒu)部分用戶發現，公衆号消息列表出現了非時(shí)間(jiān)線的排序。這一變化在當時(shí)，引起了小(xiǎo)範圍內(nèi)的熱烈討(tǎo)論。如今，該功能正式灰度測試。
微信表示，訂閱消息的智能排序被看作(zuò)是一種閱讀效率優化的能力，微信會(huì)根據公衆号的優質程度、推文的質量水(shuǐ)平，以及用戶的閱讀喜好等綜合因素，優化訂閱消息列表的排序。
在這個(gè)功能下，你(nǐ)仍然可(kě)以查看到自己此前訂閱公号的所有(yǒu)消息，變化的隻是你(nǐ)接受它們的順序。在公号訂閱的消息列表中，并不會(huì)出現你(nǐ)沒有(yǒu)訂閱的內(nèi)容。因此，公衆号與主打個(gè)性化推薦的資訊信息流産品有(yǒu)明(míng)确的區(qū)别。
正如張小(xiǎo)龍所說：「如果大(dà)家(jiā)一定要看所謂的信息流，可(kě)以用『看一看』。訂閱号本身是用戶自己訂閱的，我們隻會(huì)去改善閱讀效率，而不是胡亂變成不受掌控的信息。」
去年六月，針對公号內(nèi)容的接受方式，微信在 6.7.0 版內(nèi)就做(zuò)出了重大(dà)調整，訂閱內(nèi)容不再以公号為(wèi)主體(tǐ)的列表方式出現，而是以「标題+頭圖」的形式直接展示，以群發時(shí)間(jiān)順序排列。
用戶不再需要逐一點進公号查看最新內(nèi)容，圖文、語音(yīn)、視(shì)頻等多(duō)種媒介信息整合到一個(gè)消息列表，用戶直接滑動屏幕即可(kě)浏覽，減少(shǎo)操作(zuò)路徑，目的也是為(wèi)了提升閱讀效率。
公衆号文章內(nèi)搜索入口 | 小(xiǎo)道(dào)消息
內(nèi)容分發層面，用戶獲取信息的方式有(yǒu)被動推薦與主動搜索兩種。公号信息列表的智能排序是在被動推薦的方向上(shàng)優化閱讀效率。此次密集更新，微信也在主動搜索上(shàng)加強了公衆号信息的分發效率。
首先是上(shàng)線公号的搜索組件。每篇公号文章內(nèi)可(kě)以設置一個(gè)搜索欄。點擊搜索欄，你(nǐ)可(kě)以直接進入該公号的搜索頁，任意輸入關鍵詞，搜索你(nǐ)想查閱的該公号的曆史文章。公号作(zuò)者還(hái)可(kě)以設置推薦搜索的關鍵詞。
微信将公号文章與搜索功能結合，縮短(duǎn)了調用搜索功能的路徑。用戶能夠更加便捷地主動找到自身感興趣的內(nèi)容。早在 2017 年，微信的公衆号曆史文章搜索功能即已上(shàng)線，隻是入口位置很(hěn)深，用戶使用頻率較低(dī)。
這次，微信還(hái)針對這一原有(yǒu)的曆史文章搜索入口進行(xíng)了優化，新增了「搜索範圍選項」，有(yǒu)「不限」與「最近閱讀」兩類。同時(shí)，在搜索結果的排序上(shàng)，也新增了「按時(shí)間(jiān)排序」和(hé)「按閱讀量排序」。
微信公衆号專輯功能介紹
好內(nèi)容該如何呈現
通(tōng)過智能排序和(hé)搜索組件，微信加強了公衆号的信息流速。然而，公号作(zuò)者每天會(huì)生(shēng)産出大(dà)量的內(nèi)容，在閱讀的過程中，讀者慢慢養成了「淺閱讀」和(hé)「碎片化閱讀」的習慣。如何讓公衆号的內(nèi)容能夠成體(tǐ)系地呈現給用戶，在信息傳播的密度上(shàng)進一步加強，就成了微信需要解決的重點問題。
專輯功能的灰度上(shàng)線，正是微信在這一方向上(shàng)的嘗試。目前，這個(gè)功能僅對開(kāi)通(tōng)了原創聲明(míng)的公衆号開(kāi)放申請(qǐng)。公号主可(kě)以添加原創內(nèi)容形成合集，方便用戶進行(xíng)連續性閱讀。專輯支持分享、收藏功能。
類似的功能在抖音(yīn)上(shàng)曾經出現過。極客公園去年八月報道(dào)，為(wèi)了讓短(duǎn)視(shì)頻內(nèi)容更加體(tǐ)系化，抖音(yīn)上(shàng)線了合集功能，創作(zuò)者可(kě)以把相關視(shì)頻內(nèi)容發布在同一合集中，用戶通(tōng)過感興趣的視(shì)頻進入合集。利用合集，抖音(yīn)衍生(shēng)出了短(duǎn)視(shì)頻系列網劇(jù)，專題系列的視(shì)頻內(nèi)容。
可(kě)以想見，在微信生(shēng)态，合集同樣會(huì)對內(nèi)容形态進行(xíng)改造。連載類小(xiǎo)說、結構化的課程、以及雜志(zhì)型的深度內(nèi)容都是可(kě)能嘗試的形态。今年一月，微信公衆平台上(shàng)線了「付費文章」功能。深度內(nèi)容與付費功能結合，也為(wèi)高(gāo)質量內(nèi)容提供了一個(gè)額外的價值轉化能力。
公衆号付費文章功能介紹
在時(shí)間(jiān)線的消息列表下，往往形成了不少(shǎo)頭部內(nèi)容，但(dàn)對腰部和(hé)長尾內(nèi)容的挖掘還(hái)是不夠的。加強搜索、智能排序、上(shàng)線合集，這些(xiē)功能的更新也可(kě)能會(huì)微信生(shēng)态的內(nèi)容提供更加公平的展示方式，讓真正依靠優質內(nèi)容成長的公号能更有(yǒu)效地觸達關注者。
這裏有(yǒu)一個(gè)具體(tǐ)的案例，就是公衆号文章的「在看」功能。這個(gè)六邊形的小(xiǎo)按鈕，最早是「點贊」的大(dà)拇指。「在看」本質上(shàng)是一種投票(piào)機制(zhì)。微信用戶對優質內(nèi)容表态，微信通(tōng)過這個(gè)入口對優質內(nèi)容進行(xíng)集結，并利用「看一看」重新分發。
「在看」的機制(zhì)正是通(tōng)過用戶的閱讀行(xíng)為(wèi)，為(wèi)公号內(nèi)容的分發進行(xíng)了分層。對于觀點強烈認同，願意讓其出現在朋友(yǒu)圈時(shí)間(jiān)線的文章，點「分享」。認為(wèi)文章質量不錯，但(dàn)不足以分享的文章，點「在看」。
完全通(tōng)過專業團隊人(rén)工做(zuò)出內(nèi)容選擇，必然會(huì)參雜個(gè)體(tǐ)偏好的情感因素。完全依賴算(suàn)法，算(suàn)法的目标決定了內(nèi)容調性的導向，比如專門(mén)推薦爆款文章等等。對微信而言，如何利用其生(shēng)态的內(nèi)在特性，選擇合适的方式呈現優質內(nèi)容，才是挑戰。
訂閱消息列表的智能排序是借助算(suàn)法的能力，專輯、搜索關鍵詞設置是依靠創作(zuò)者自主策劃，「在看」則将優質內(nèi)容的投票(piào)權交給用戶，通(tōng)過算(suàn)法+人(rén)工的合理(lǐ)配比，是微信目前的呈現優質內(nèi)容的解決方案。
并沒有(yǒu)一個(gè)完美的辦法，隻能在動态中不斷調整。一位公号創作(zuò)者向極客公園反應，盡管不了解「看一看」的算(suàn)法推薦機制(zhì)，但(dàn)通(tōng)過精選推薦後，原本公号內(nèi)偏深度話(huà)題的文章也有(yǒu)了客觀的流量。
一位業內(nèi)人(rén)士表示，閱讀不隻有(yǒu)時(shí)間(jiān)一個(gè)維度，對好內(nèi)容的定義也不能過于單一，微信正在與時(shí)俱進地改善這些(xiē)問題，與其糾結微信公衆号是不是要做(zuò)信息流，不如把這些(xiē)改變看作(zuò)是微信正在思考如何給用戶創造一個(gè)更合适的內(nèi)容閱讀環境。